SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

Kapıda ödeme var mı?

Maalesef hayır. Canlı bitkiler kargolama sırasında belirli bir sürenin dışında kargoda kaldığı zaman formu bozulmaya, deforme olmaya başlar. Bitkilerin karanlıkta ilk günkü güzelliğini koruyabilmesi maksimum üç gündür. Üçüncü gün itibariyle bitkinin rengi açılmaya boy yapmaya başlar. Beşinci ya da altıncı günlerde bitki çok büyük bir ihtimalle susuzluktan ya ölmüş oluyor ya da yapraklarında geri döndürülemez hasarlar oluşuyor. Kapıda ödemede çıkan ücreti ödemek istemeyen veya farklı bir sebepten ötürü iade etmek isteyen bir müşterinin bize dönen kargosu ne yazık ki çöp oluyor. Dolayısıyla kapıda ödeme anlaşmamız bulunmuyor.

Nasıl sipariş verebilirim? 

Siparişlerinizi retrocicekcilik.com üzerinden rahatlıkla oluşturabilirsiniz. Dilerseniz Instagram adresimizden (@retrocicekcilik) üzerinden DM (mesaj) yoluyla ya da Whatsapp numaramızdan (0534 418 51 32) bizimle iletişime geçerek birebir şekilde sipariş oluşturabilirsiniz. 

Kredi kartı ile taksitli ödeme yapabilir miyim?

retrocicekcilik.com üzerinden oluşturduğunuz tüm siparişlerde kredi kartı ya da banka kartınızla ödeme yapabilirsiniz. Dilerseniz taksit de yapabilirsiniz. Instagram üzerinden oluşturulan siparişler yalnızca havale/eft yöntemi ile oluşturulmaktadır.

Kargo ücreti kime ait?

Kargo ücreti baremimiz 2.000 TL ile sınırlıdır. 2.000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücreti bize aittir. Bu limit altındaki alışverişlerinizde kargo ücreti alışverişi tamamlarken seçeceğiniz kargo firmasına göre değişkenlik gösterir.

İade hakkım var mı?

Tüm bitkiler ortalama fotoğraftakiler gibi gönderilmeye özen gösterilmektedir fakat canlı bitki ile ilgilendiğimiz için bazen biraz daha küçük yapraklı, biraz daha büyük yapraklı, iki yapraklı belki dört yapraklı gibi gönderilme olasılığını göz önünde bulundurmalısınız. Fakat Retro Çiçekçilik kaynaklı tüm hata ve sorunlarda %100 iade ya da yeniden gönderim garantisi verdiğimizi belirtmek isteriz.